しつこい営業に思うこと。ビジネスに必要なのは適度な距離感
1. 最近の体験から
先日、法人登記するために（自宅マンションが登記不可な物件の為）レンタルオフィス、バーチャルオフィスを探していて見つけた物件に問い合わせをしました。その際、メールで連絡先を伝えていたにも関わらず、1時間の間に3回も電話がありました。私はその時間、ミーティング中で電話に出られませんでしたが、正直「しつこい」と感じました。
もちろん、営業担当者の立場からすれば「すぐにアプローチして契約につなげたい」という思いがあるのだと思います。実際、私自身がサラリーマン時代に営業を担当していた頃、同じように何度も電話をするよう指示されていたので、気持ちは理解できます。ですが、受け手としては距離感の取り方一つで「信頼できる」か「距離を置きたい」かが変わってしまうのです。
2. 営業における「距離感」の大切さ
営業も人間関係と同じで、適度な距離感が大切です。押しすぎれば「しつこい」と思われ、放置すれば「自分は大事にされていない」と感じられてしまいます。重要なのは「相手が求めている距離感に合わせる」ことだと思います。
今回のケースでいえば、メールアドレスを伝えていたので、まずはメール1通＋確認の電話1回で十分でした。半日〜1日経っても返事がなければ再度連絡、くらいのペースであれば不快感はなかったと思います。
3. ELEVEN DESIGNのスタンス
私たちELEVEN DESIGNは少数精鋭で活動しており、営業に割ける人数や時間は限られています。だからこそ「プッシュ型の営業」はしていません。代わりに、ホームページやSNSで実績や考え方を発信し、そこからご縁をいただく「プル型の仕組みづくり」に力を入れています。
つまり、私たちは「情報をオープンにする → 興味を持っていただいたお客様に選んでいただく」という流れを大切にしています。こちらからの過度なアプローチではなく、お客様のタイミングを尊重する。これが私たちの営業スタンスです。
4. まとめ
今回の体験を通じて改めて感じたのは「適度な距離感」が信頼関係の基盤になるということです。営業はただ契約を取るためではなく、長く続く関係性をつくるためのもの。だからこそ、相手に寄り添いすぎず、離れすぎず、その中間を保つことが何よりも大事だと思います。
ELEVEN DESIGNはこれからも「お客様のタイミングを大切にするデザイン会社」であり続けたいと考えています。
【制作実績あり】ELEVEN DESIGNについて
ELEVEN DESIGNでは、千葉県を拠点に全国の個人事業主・中小企業のホームページ制作を行っています。
- 千葉県八街市の運送会社エイト株式会社様のホームページを制作しました
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- 【ホームページ制作実績】医療従事者が開発した球速アップグラブ「ごりら印の野球道具」｜ELEVEN DESIGN
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- 【ホームページ制作】千葉県匝瑳市のブリーダーASH PET様｜
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- 【ホームページ制作】栃木県足利市（株）小島レッカーサービス様｜
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- 【ホームページ制作】千葉県千葉市（株）アールエス物流サービス様｜
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- 【ホームページ制作】栃木県足利市（株）北関東タイセイ様｜
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各プラン料金表
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デザインお任せ・最低限のカスタマイズ
✅ 個人事業主・フリーランスで低コストでホームページを作りたい方
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| 基本料金 （ブログ機能・お問合せフォーム付き） | 150,000円〜 |
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※保守管理は必須。
ホームページ保守管理プラン
ELEVEN DESIGNでは、ホームページ公開後も安心してご利用いただけるように、目的やご予算に合わせた 3つの保守管理プラン をご用意しています。
| プラン | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 8,800円（税込） | ・WordPressプラグインの更新 ・セキュリティチェック ・軽微な修正（月1回まで） |
| スタンダードプラン | 16,500円（税込） | ライトプランの内容 ＋ 画像差し替え・レイアウト調整などの軽微修正 ＋ 月1回のオンライン相談（30分程度） |
| プレミアムプラン | 33,000円（税込） | スタンダードプランの内容 ＋ブログ更新（月4回まで） ＋ 集客・マーケティングに関するご相談（月2回まで） |
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ホームページ保守管理プラン
ELEVEN DESIGNでは、ホームページ公開後も安心してご利用いただけるように、目的やご予算に合わせた 3つの保守管理プラン をご用意しています。
| プラン | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 8,800円（税込） | ・WordPressプラグインの更新 ・セキュリティチェック ・軽微な修正（月1回まで） |
| スタンダードプラン | 16,500円（税込） | ライトプランの内容 ＋ 画像差し替え・レイアウト調整などの軽微修正 ＋ 月1回のオンライン相談（30分程度） |
| プレミアムプラン | 33,000円（税込） | スタンダードプランの内容 ＋ブログ更新（月4回まで） ＋ 集客・マーケティングに関するご相談（月2回まで） |
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保守管理サービス内容
ホームページ制作後も私たちはあなたのビジネスをサポートします。
月々の保守管理プランをはじめ、アクセス解析やSEO改善提案、操作方法のサポートまで、幅広いサポート体制を提供しています。
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ホームページ制作に迷ったら、まずはご相談を！
私たちは、あなたのビジネスに最適なホームページを作り、納品後も全力でサポートします。
まずは無料相談から始めて、どんなお悩みでもお気軽にご相談ください。
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主な経歴
【福島県 磐城リトルリーグ】
【福島県 平第一中学校 軟式野球】
【栃木県 文星芸術大学附属高校】
🔸県大会優勝2回、関東大会出場 （1回）、甲子園出場（1回） 🔸チームメイトに佐藤祥万（高校日本代表→横浜DeNAベイスターズ→北海道日本ハムファイターズ→広島東洋カープ）
【千葉県 中央学院大学】
🔸全日本大学野球選手権大会（3回）ベンチ外 🔸チームメイトに秋吉亮（東京ヤクルトスワローズ→北海道日本ハムファイターズ→福井ネクサスエレファンツ→福岡ソフトバンクホークス→千葉スカイセイラーズ）
【南関東日野自動車千葉支社（旧 千葉日野自動車）軟式野球部 〜2021】
🔸高松宮賜杯2部出場（日本一＋MVP）、高松宮賜杯1部出場 、東日本大会2部出場（日本一）
【栃木県 ヤマショウルースター〜】
🔸東日本大会1部出場 、関東クラブ人軟式野球大会（準優勝）
2022年6月〜 【千葉市中央区にてELEVEN DESIGN開業】
🔸投球指導（出張投球指導、オンライン投球指導、千葉市野球スクール）、WEBデザイナー（ワンコインホームページ制作）、防錆塗料代理店
【現在】 【栃木県 タイセイビッグキャビン〜】
そんな私ですが大人気野球YouTuberのトクサンTVに1度、クーニンTVに2度出演しています。一応貼っておきますので興味があれば是非！！！
